10月30日上午，武汉市教育局及15个区教育局“教育政风行风面对面”活动同时开场，共吸引了近千人赶场。当日共接待来访1768件，孩子在学校是否“学得好”，成为家长首要关注的问题，有超过83.5%的家长咨询学生学习方法、学生心理障碍、教育政策、国家资助政策等。

1768件来访记录中，大家关注的重点集中在违规办学收费行为、学前教育入园难、对义务教育阶段公办参与举办的民办学校进行清理整顿、学生课业负担重、规范师德行为、规范社会培训机构、规范机关作风、退休教职工的待遇问题等八大方面。

【最快速】

教育局长现场解难题

昨天的面对面现场，有多名家长反映的难事，在武汉市和各区教育局负责人那里得到现场解决。

在汉口江滩，一位农民工来到武汉市教育局局长谢世腰的咨询台前，愁眉不展。她的孩子已经到了上幼儿园的年龄，但由于才来武汉不久，对幼儿园入园政策还不熟悉，目前还没找到合适的幼儿园。“你别急，我现在就帮你解决这事！”谢世腰当即联系相关处室，为这名家长就近选择了一所公办幼儿园，并按政策为她的孩子减免了相关费用。

武昌郑先生今年搬家到徐东，但小孩现就读于首义中学，希望转学到新家附近的铁四院中学。武昌区教育局局长王兴文现场答复，拿相关证件到教育局办理转学手续即可。

黄陂区长岭街的乐爹爹昨天很高兴，他的孙子在长岭朝阳小学读书，因病需要休学，但他不知道孙子能否再读一个六年级。该区教育局局长杨汉明闻讯后答复：马上安排，尽快办理。

【最争议】

中考位置值是否取消

中考成绩总位置值 7.3与11.3，两者相差4个位置值，但换算出的分数却可能一样。近两年中考，部分初三学生家长对中考位置值的录取方式提出质疑。昨日的咨询现场，“中考位置值是否会取消”成为毕业班家长最关心的问题。

武昌的刘女士说，实行位置值，对偏科、有特长的学生非常不利，“我女儿数学有点跛腿，可其它学科成绩都很好，还有文艺特长。今年中考，若还是实行位置值，她可能进不了好高中。”另一位家长更直接地表示，希望教育部门将位置值改成百分制。

今后中考到底是继续实行位置值，还是改用百分制？昨日现场，武汉市教育部门对这一问题尚未作出正面回应。

【最气愤】

个别违规收费让人烦

“我要反映一所小学的不正之风！”昨日，武昌一名学生家长专程赶到汉口江滩，向武汉市教育局长谢世腰当面投诉。他称：妹妹的小孩在武昌火车站对面的一所小学读书，今年开学后学校收取了几百元的费用，但至今没有给出收据，怀疑学校在违规收费，希望教育局调查并曝光这种行为。

谢世腰耐心地听着家长的投诉，对家长说：“你告诉我是哪个学校？我马上派人去调查核实。”谢世腰表示，对于个别学校乱收费的行为发现一起，查处一起，纠正一起，决不姑息。

【最温馨】

困难学生上学获帮助

昨日在汉口江滩的咨询现场，一位名叫田有绿的家长，向武汉市教育局学生资助管理中心求助。

田有绿的婆婆、丈夫因患癌症先后离世，不久父亲也过世，家里欠下了30多万元的债务。现在，田有绿一天打两份工，但每月仍然仅有1400元收入。如此悲惨的家庭，有两个孩子还在读书，全靠她一个人艰苦地扛着。

田有绿说，女儿刚考上大学，因填表时写错了姓氏，今年的助学贷款没能办下来；儿子在市六十八中读高一，学校已经减免了他的学费，但两个孩子的生活费还是不够。

武汉市教育局学生资助管理中心李彪了解到这一特殊情况后表示，会后将与田有绿两个孩子就读的学校联系，尽可能地给予更多的帮助，并帮她女儿解决明年的助学贷款问题。

【最关心】

能否不择校就近入学

“孩子面临小学升初中，我们全家都非常着急，读对口的初中教育质量不太好，择校要花费很多心思，离家又远。”家住武昌南湖的陈女士说，如果每个初中都一样就好了。在昨日的咨询会上，像陈女士这样关心义务教育均衡的家长共有21位。

家住东湖高新开发区的李女士也感叹，小学阶段没有更多可选的好学校，初中和高中好学校也较少，希望有关部门重视教育配套的建设，优化教育资源，名校能降低“门槛”，真正实现中小学生在家门口上学。

武汉市教育局有关负责人表示，该市此前已进行了初中标准化建设，今年又实行了义务段中小学教师交流制度，有2700多名教师实行跨校执教，随着这一系列举措的实行，校际差距会慢慢减小，“择校”问题会逐步得到缓解。目前，各区都已在规划中将新建小区配建学校提上日程，相信不久这一问题也会逐步得到解决。

【最担忧】

校门口交通安全隐患

汉口取水楼小学部分家长反映，每天上学和放学时段，该校门前交通十分拥挤，给学生安全带来了一定的隐患，希望能得到解决。

江汉区教育局相关负责人现场给出了处理意见：增派老师执勤；建立学生护路队；协调交警管治；增设交通警示标志。

其实，武汉像取水楼小学这样校门口交通拥堵的并非个例。武汉市教育局有关负责人昨日表示，对于此类涉及需要交管等多部门参与协调解决的社会交叉问题，教育部门将积极协调相关部门，尽快处理，给家长和学生一个满意的答案。

【最满足】

小学生提建议获采纳

昨天的咨询现场，李韩林是唯一一个向局长提建议的小学生。李韩林就读于江汉区取水楼小学，她来到江汉区教育局吴克雄局长的咨询台前，大方地说：“我们学校现在建得蛮好，比以前漂亮多了，但是我有两个小小的希望：一是能增加一些体育设施，让我们多锻炼；第二是希望建一个好一点的图书角，学校的图书角藏书不够多，我们也没有专门可以看书的时间。”

“你的建议很好，可以满足，我们会在推行小学素质教育综合评估工程中一起考虑。”吴克雄微笑着回答，该区将完善学校图书室建设，定期更新图书，定时向学生开放。

而对于此次面对面活动，武汉市教育局局长谢世腰表示，这是为老百姓解读政策、解决难事，听取市民的建议、受理投诉，所有的问题将在一周内作出回复。他说，从咨询中看出，相当多的家长对教育抱有很高期望，作为教育主管部门感到责任重大，会继续努力满足群众的需要。

典型问答实录

孩子上优质初中不适应

家长杨女士问：孩子今年刚上一所“公参民”学校初一年级，入学后不适应，小学很优秀，现在进入优等生云集的学校，不能冒尖，心理有落差，不知道该怎么办？

七一华源中学副校长张幼灵：初中对学生的要求与小学不一样，课程多、环境新，学生压力增大是必然的，学生必须改变学习方法。由于作业量加大，家长可督促孩子提高做作业的速度，此外很重要的一点是养成良好的学习习惯，例如解题的格式应尽量规范，光有结果正确还不行，必须过程完整。现在中考实行网上阅卷，不规范的答卷很难得高分。

儿子性格内向不爱发言

家长汪女士问：儿子在一元路小学读三年级，性格内向，不爱说话，上课也不敢发言，不知如何是好。

硚口区东方红小学语文特级教师汪飞：您的孩子比较腼腆，刚开始可以鼓励他用文笔将想法表达出来，父母应当创造一个语言交流的氛围，例如孩子回家后问问他在学校看到听到的新鲜事，多陪孩子买书、读书，让孩子放声朗读。

户口在外地如何在汉高考

家长郑先生问：儿子户口在河南，正在武汉读高三，想在湖北省参加明年的高考。他刚刚在武汉买了一套房子，可以转户口，但11月份才能办房产证。听说湖北省高考报名已经开始，不知能不能报上名？

武汉市招考办负责人：像你这种情况，必须赶紧把房产证办下来，再拿着相关证件到河南把孩子的户口下下来，再到武汉来上户口。如果在规定时间内，能把户口办下来，也可以在武汉参加高考报名。由外省迁转户口到湖北省报考的考生，必须在我省普通高考和高职统考报名时间前，即艺术类考生在2010年11月19日前，普通高考和高职统考其他类别考生在2010年12月15日前办理湖北省正式户籍。否则不能在湖北省报名。